Avis Clients CentralePneus

Cela fait deux mois que j attend mes pneus, des dizaines de mails, rien,il son garder l argent et ne livre pas ,ils ne répondent plus aux mails, ne surtout rien acheter, à fuire

Que fait la justice, ils n envoie aucun commande, et ne rembourse pas

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Christian Messina
4 avis
FR
Noté 1 sur 5 étoiles
Actualisé il y a 3 heures
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Je m'aperçois qu'il y'a quand même beaucoup de monde non satisfait de ce vendeur.. Je rajoute donc ma première et dernière expérience.. En espérant que vous ne fassiez pas la même erreur que moi d'acheter surr ce site. J'ai acheté 4 pneus. J'ai reçu la mauvaise taille. Même si je suis quasi sûre que l'erreur ne vienne pas de moi sur la commande. Car je ne vois pas comment j'airai pu commander des tailles totalement différentes, bref.. Je ne peux pas prouver que ça vient de ce site !! Donc dans le doute... Je refuse la commande.. Et je mets au panier les 4 bons pneus. Et j'attends le remboursement.. Déjà, service client pas très réactif et rapide.. Mais bon, j'ai eu un remboursement avec une retenue de 60€. Pas très content de ce procédé, je me plains au service client qui sont juste capable de répondre en copier coller.. C'est écrit dans nos conditions de ventes.. Évidement, tous les clients lisent ces fichus conditions de vente.. Le SAV ne m'a rient indiqué.. Ils ont volé 60€. Donc, attention à CENTRALEPNEU. ils s'en foutent de leurs clients... Méfiez vous.. Je déconseille
Réponse du service client : Nous vous informons que ceci est notre dernière réponse à ce sujet.

Réponse du service client : "L'affaire est close, il est inutile de nous contacter pour obtenir une réponse différente" . Sans commentaire. Pathétique

Les pneus se sont détériorés au bout de 20.000 Km:
Bande de roulement qui se délite par écailles de la taille d'un ongle.
Après avoir ouvert un ticket incident, me demande encore et encore les même renseignements tels que mon nom, la marque des pneus, les Km parcourus et autres, déjà répondu, mais surtout répètent que je peux demander une expertise dont les frais sont à ma charge, qu'elle dure plusieurs mois, les frais de port aussi bien sur, que si l'expertise est concluante il me sera remboursé au prorata de l'usure, avec bien sur paiement à l'avance...
Que penser de telles pratiques? Si ce n'est une façon de dégouter le client et de récupérer encore plus d'argent. Heureusement qu'il y a des sites d'avis pour mettre en garde les consommateurs que CENTRALEPNEUS fait appel à ces méthodes!

Site de voleurs et d'incompétents, commande mal préparée un pneu reçu en 16 POUCES et l'autre en 17
ils ont envoyé un transporteur reprendre le pneu et prétendent ne pas l'avoir reçu, pourquoi le garage aurait il refusé de le redonner ! Aucun échange et une volonté claire de ne pas rembourser ce sont des escrocs, des incompétents, à fuir et à faire savoir !
De plus sur leur site ils filtrent les commentaires négatifs inscrits ici pour faire croire qu'ils sont sérieux et fiables, cela donne une idée de l'état d'esprit. Le garagiste a vu 2 fois les gens de GLS vous ne savez même pas ce que deviennent les produits que vous faites reprendre, l'amateurisme au top niveau. Appelez le garage et le transporteur je n'ai reçu aucun mail de votre part disant qu'un transporteur venait reprendre vous êtes fautifs et laxistes sur toute la ligne. Demandez à ce transporteur puisque vous prétendez qu'il affirme ne pas avoir repris le pneu des éclaircissement au chef magasinier du garage je pense qu'il va être reçu ça sent l'arnaque ou la faute professionnelle ! Vous avez commis l'erreur de livraison avec une commande mal préparée c'est à vous de vous renseigner sur les services que vous demandez aux livreurs avec lesquels vous travaillez pas à vos clients vous êtes vraiment loin d'être à la hauteur j'espère que les lecteurs apprécieront !

Merci à Centrale pneus pour votre rapidité de livraison.
Merci :-)

Délai de livraison supérieur à celui indiqué.

Correspond parfaitement à ce que j’ai commandé. Livraison très rapide ( 3 jours).

Dommage de payer des frais de port pour 3 pneus. Sans ça nickel

Parfait, rapide et conforme

Très bon service, livraison rapide, très satisfait

Livraison prévue chez moi mais visiblement déposée dans un point relais alors que j’étais chez moi. Aucune info sur le nom ni l’adresse de ce point relais !!